Privacidad - SLA Privacidad - Acuerdo de nivel de servicio

Privacidad - Procesamiento de datos personales

Información de conformidad con el Reglamento UE 679/2016 o GDPR (del 25/05/2018) que establece disposiciones sobre la protección de datos personales.

 

Xlogic SAS ofrece una garantía personal de los datos personales de sus clientes. Los clientes de Xlogic SAS pueden depositar datos, incluidos textos, bases de datos, imágenes y otros documentos Xlogic SAS no procesará los datos en el espacio del cliente. Recomendamos que nuestros clientes lean esta información cuidadosamente antes de suscribirse a nuestro servicio.


 

Controlador de datos

Con la solicitud de activación del servicio, el cliente registrado, como controlador de datos (en lo sucesivo, el Cliente o el Controlador de datos) de datos personales realizados a través de su sitio web

CITA

Xlogic SAS como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO con referencia a los artículos que ha realizado, basados en los artículos. 4 y 28 del Reglamento europeo 679/2016 y de las reglamentaciones sobre protección de datos personales. Para cualquier cosa que no esté regulada por este acuerdo, se debe hacer referencia a las reglas mencionadas anteriormente.

 


Objeto del tratamiento

Xlogic SAS como procesador de datos procesa los datos en nombre del cliente como el controlador de datos; Las actividades realizadas por Xlogic SAS en nombre del Cliente o del Propietario son las siguientes: Web Hosting, Data Storage and Mail Server.


Tipos de datos recolectados

Entre la información personal recopilada por Xlogic SAS, ya sea de forma independiente o por medio de terceros, se encuentran: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, datos demográficos, página web, dirección IP, tipo de navegador, hora y duración de la visita, país de origen, web página de origen y salida, ISP, cookies y datos de uso. Información sobre las políticas de privacidad o a través de los textos de información específicos que se muestran antes de que se recopilen los datos.

 

Los datos personales pueden ser proporcionados por el usuario o, en el caso de los datos de uso, recopilados automáticamente durante el uso de Xlogic SAS.
A menos que se especifique lo contrario, todos los datos solicitados por Xlogic SAS son obligatorios. Puede ser imposible para Xlogic proporcionar el servicio. En los casos en que los datos son opcionales, el usuario puede actualizar desde la fecha en que se encuentra el servicio.

 

Xlogic SAS en cualquier momento.
Cualquier uso de Cookies u otras herramientas de seguimiento por parte de Xlogic SAS o proveedores de servicios de terceros utilizados por Xlogic SAS, a menos que se especifique lo contrario, en este documento y en la Política de cookies.

 

Xlogic SAS desde la responsabilidad del tercero, publicado o compartido a través de Xlogic SAS y garantiza el derecho a comunicarlos o difundirlos.


Modo y lugar de procesamiento de los datos recopilados

Método de tratamiento

Xlogic SAS no vende ni intercambia datos personales de usuarios con terceros con fines de marketing, sino que adopta medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción de datos personales.

 

El procesamiento se lleva a cabo utilizando herramientas informáticas y / o telemáticas, con métodos de organización

 

Medidas técnico-organizativas y de seguridad

Xlogic SAS adopta todas las medidas de seguridad requeridas por la legislación o cualquier caso que se considere apropiado con el fin de minimizar el riesgo de destrucción, pérdida de datos, acceso no autorizado o en cualquier caso relacionado con el procesamiento no autorizado de datos.

 

Xlogic SAS verifica periódicamente la adecuación de las medidas de seguridad adoptadas, y también evalúa cualquier cambio en ellas en función del progreso tecnológico, que se documentará en el sitio web.
 
Xlogic SAS se compromete a comunicar cualquier acceso no autorizado o no autorizado al Cliente o Titular dentro del límite de tiempo prescrito de 72 horas.
 
La seguridad del procesamiento de datos está garantizada por el control de acceso al sistema de información, por el control de las autorizaciones de acceso y las operaciones de control:

 

- H / 24 servidores supervisados
- Duplicación del disco duro (sistemas de incursión)
- Copia de seguridad de datos diaria
- Encriptación SSL de interfaces web, correos electrónicos, datos
- Redundancia geográfica de servidores de nombres
- Servidores dedicados para diversos servicios

 

Obligaciones a cargo del cliente / propietario

El Cliente o Propietario se compromete a informar a sus clientes o usuarios, así como a aquellos interesados en los datos procesados, sobre los métodos y propósitos del procesamiento, sobre las consecuencias del consentimiento por medio de la información apropiada preparada de acuerdo con las leyes vigentes.
 
Los datos serán procesados por Xlogic SAS con medios automáticos que no implican el conocimiento real de la actividad o información descrita en la información que trata; Se aplican las exenciones de conformidad con la Directiva 2000/31 / CE y el Decreto Legislativo 70/2003.
 
El Cliente o Propietario se compromete a mantener a Xlogic SAS indemne ante cualquier reclamo legal relacionado con el incumplimiento del Aviso o de cualquier acción legal que resulte de la comisión de actos ilegales por parte de los clientes o usuarios del Cliente / Propietario.

 

Confidencialidad
Los responsables del tratamiento, Xlogic SAS como responsable y todos los sujetos que tienen la posibilidad de acceder a los datos personales del cliente están sujetos a una obligación de confidencialidad y reciben instrucciones sobre las obligaciones particulares relacionadas con la protección de datos.
 
Además de Xlogic SAS, en algunos casos, otras partes involucradas en la organización de Xlogic SAS (administrativo, comercial, marketing, legal, administradores de sistemas) o sujetos externos (como proveedores de servicios técnicos externos, proveedores de hosting) pueden tener acceso a Datos. , Empresas de TI, agencias de comunicación) también nombraron, si fuera necesario, procesadores de datos de Xlogic SAS. La lista actualizada de los administradores siempre se puede solicitar al controlador de datos.
 
Los datos personales siempre se procesarán dentro de la Comunidad Europea, con la excepción de los datos necesarios para el registro de dominios de gTLD y ccTLD, certificados SSL que, por la misma naturaleza del servicio, también se gestionan fuera de la Comunidad Europea.

 

Base legal del procesamiento
Xlogic SAS procesa los datos personales relacionados con usted si existe una de las siguientes condiciones:

 

1) el Usuario ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; Nota: en algunas jurisdicciones, Xlogic SAS puede estar autorizado a procesar Datos Personales sin el consentimiento del Usuario u otra de las bases legales especificadas a continuación, siempre que el Usuario no se oponga ("opt-out") a este tratamiento. Sin embargo, esto no es aplicable si el procesamiento de Datos Personales está regulado por la legislación europea con respecto a la protección de Datos Personales;
2) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y / o la ejecución de medidas precontractuales;
3) el procesamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que Xlogic SAS está sujeta;
4) el procesamiento es necesario para la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o para el ejercicio de la autoridad pública conferida a Xlogic SAS;
5) el procesamiento es necesario para la búsqueda del interés legítimo de Xlogic SAS o de terceros.

 

Sin embargo, siempre es posible solicitar a Xlogic SAS que aclare la base jurídica concreta de cada tratamiento y, en particular, que especifique si el tratamiento se basa en la ley, estipulada en un contrato o necesaria para celebrar un contrato.

 

Lugar
Los datos se procesan en la oficina de Xlogic SAS y en los centros de datos ubicados en Inglaterra, Alemania y los Países Bajos. Tanto la sede como el centro de datos se encuentran en la Unión Europea. Para obtener más información, comuníquese con Xlogic SAS.

 

Los datos personales del usuario pueden transferirse a un país distinto de aquel en el que se encuentra el usuario. Para obtener más información sobre el lugar de procesamiento, el usuario puede consultar la sección relativa al procesamiento de datos personales.
Tiene derecho a obtener información sobre la base legal para la transferencia de datos fuera de la Unión Europea o a una organización internacional de derecho internacional público o que consta de dos o más países, como la ONU, así como sobre las medidas de seguridad adoptadas. por Xlogic SAS para proteger los datos.

 

Si se produce una de las transferencias descritas anteriormente, el Usuario puede consultar las secciones respectivas de este documento o solicitar información a Xlogic SAS.

 

Periodo de retención
Los datos se procesan y almacenan durante el tiempo requerido por los fines para los que fueron recopilados.

 

a) Los datos personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre Xlogic SAS y el Usuario se conservarán hasta que se complete la ejecución del contrato.
b) Los datos personales recopilados para fines relacionados con los intereses legítimos de Xlogic SAS se conservarán hasta que se satisfagan dichos intereses. Puede obtener información adicional sobre el interés legítimo de Xlogic SAS en las secciones relevantes de este documento o contactando a Xlogic SAS.
c) Cuando el procesamiento se base en el consentimiento del Usuario, Xlogic SAS puede retener los Datos Personales por un período más largo hasta que se revoque dicho consentimiento. Además, Xlogic SAS puede estar obligado a conservar sus Datos Personales por un período más largo en cumplimiento de una obligación legal o una orden de una autoridad.

 

Al final del período de retención, se eliminarán los datos personales. Por lo tanto, al vencimiento de este plazo, el derecho de acceso, cancelación, rectificación y el derecho a la portabilidad de datos ya no se puede ejercer.


Propósitos del procesamiento de los datos recopilados

Xlogic SAS recopila datos en nombre del Cliente o Titular para los siguientes propósitos:
 
- Prestación del servicio solicitado por el cliente sobre la base del contrato
- Multas de servicio y seguridad de datos
- Verificación del correcto funcionamiento del servicio
 
Los datos de usuario se recopilan para permitir que Xlogic SAS brinde sus servicios, así como para los siguientes propósitos: registro y autenticación, contacto con el usuario, estadísticas, protección contra SPAM, acceso a cuentas en servicios de terceros, comentario de contenido, administración de pagos, interacción con plataformas de Chat en vivo e Interacción con redes sociales y plataformas externas.
 
Para obtener más información detallada sobre los fines del procesamiento y sobre los Datos personales concretamente relevantes para cada propósito, el usuario puede consultar las secciones relevantes de este documento.

 

Detalles sobre el procesamiento de datos personales
Los datos personales se recopilan para los siguientes propósitos mediante el uso de estos servicios:

Acceso a cuentas en servicios de terceros

Este tipo de servicio le permite a Xlogic SAS recolectar datos de sus cuentas en servicios de terceros y realizar acciones con ellos.
Estos servicios no se activan automáticamente, pero requieren el permiso expreso del usuario.
 
Acceso a la cuenta de Twitter (Twitter, Inc.)
Este servicio permite a Xlogic SAS conectarse con la cuenta del Usuario en la red social Twitter, proporcionada por Twitter, Inc.
Datos personales recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos - Política de privacidad. Persona que se adhiere a la Escudo de privacidad.

 
Comenta sobre los contenidos
Los servicios de comentarios permiten a los usuarios formular y hacer públicos sus comentarios sobre el contenido de Xlogic SAS.
Los usuarios, dependiendo de la configuración decidida por Xlogic SAS, también pueden dejar el comentario de forma anónima. La dirección de correo electrónico ingresada por el usuario se puede usar para enviar notificaciones de comentarios sobre el mismo contenido.


Los usuarios son responsables del contenido de sus comentarios. En el caso de que se instale un servicio de comentarios proporcionado por terceros, es posible que, incluso si los Usuarios no usan el servicio de comentarios, los mismos recopilan datos de tráfico relacionados con las páginas en las que se instala el servicio de comentarios.
 
Sistema de comentarios gestionado directamente
Xlogic SAS tiene su propio sistema de comentarios de contenido.
Datos personales recopilados: Cookie, correo electrónico y nombre.
 
Cómo ponerse en contacto con el usuario: formulario de contacto (xlogic.org)
Al completar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario consiente su uso para responder a solicitudes de información, cotización o cualquier otro tipo indicado por el encabezado del formulario.
Datos personales recopilados: correo electrónico, nombre y sitio web.
 
Gestión de pagos
Los servicios de gestión de pagos permiten a Xlogic SAS procesar los pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios. Los datos utilizados para el pago son adquiridos directamente por el proveedor de servicios de pago solicitado sin que Xlogic SAS los procese de ninguna manera.
Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes al Usuario, como correos electrónicos que contienen facturas o notificaciones relacionadas con el pago.
 
PayPal (Paypal Inc.)
PayPal es un servicio de pago proporcionado por PayPal Inc., que permite al usuario realizar pagos en línea.
Datos personales recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: consulte la política de privacidad de Paypal - Escudo de privacidad.

 

Interacción con plataformas de chat en vivo
Este tipo de servicio le permite interactuar con plataformas de Chat en vivo, administradas por terceros, directamente desde las páginas de xlogic.org. Esto le permite al Usuario contactar al servicio de soporte de xlogic.org o a xlogic.org para contactar al Usuario mientras navega por las páginas del sitio web.

 

Si se instala un servicio de interacción con plataformas de Chat en vivo, es posible que, incluso si los usuarios no usan el servicio, los mismos recopilan datos de uso relacionados con las páginas en las que está instalado. Además, las conversaciones de Live Chat se grabarán y tanto Xlogic SAS como el usuario pueden guardarlas.

 

Widget Tawk.to (tawk.to ltd)
The Tawk.to Widget es un servicio de interacción con la plataforma Live Chat Tawk.to, proporcionado por tawk.to ltd.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Reino Unido -Escudo de privacidad.
 
Interacción con redes sociales y plataformas externas
Este tipo de servicio permite la interacción con la red social, o con otras plataformas externas, directamente desde las páginas de xlogic.org.
Las interacciones y la información adquirida por Xlogic SAS están, en cualquier caso, sujetas a la configuración de privacidad del Usuario relacionada con cada red social.
Si se instala un servicio de interacción con redes sociales, es posible que, incluso si los usuarios no usan el servicio, los mismos recopilan datos de tráfico relacionados con las páginas en las que está instalado.
 
Botón y widget de LinkedIn (LinkedIn Corporation)
El botón y los widgets de LinkedIn son servicios de interacción con la red social Linkedin, proporcionada por LinkedIn Corporation.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos - Escudo de privacidad.
 
Botón Me gusta y widget de Facebook (Facebook, Inc.)
El botón "Me gusta" y los widgets de Facebook son servicios de interacción con Facebook Social Network, proporcionados por Facebook, Inc.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos - Política de privacidad. Persona que se adhiere a la Escudo de privacidad.
 
Botón Tweet y widget de Twitter (Twitter, Inc.)
El botón Tweet y los widgets de Twitter son servicios de interacción con Twitter Social Network, proporcionados por Twitter, Inc.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos - Política de privacidad. Persona que se adhiere a la Escudo de privacidad.
 
Botón +1 y widget de Google+ (Google Inc.)
El botón +1 y los widgets de Google+ son servicios de interacción con la red social de Google+, proporcionados por Google Inc.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos - Política de privacidad. Persona que se adhiere a laEscudo de privacidad.
 
Protección contra SPAM
Este tipo de servicio analiza el tráfico de xlogic.org que puede contener los datos personales de los usuarios y tiene el objetivo de filtrar los mensajes y contenidos reconocidos como spam.
 
Akismet (Automattic Inc.)
Akismet es un servicio de protección contra correo no deseado provisto por Automattic Inc.
Datos personales recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos - Escudo de privacidad.
 
Registro y autenticación
Al registrarse o autenticarse, el Usuario permite que la Aplicación lo identifique y le dé acceso a los servicios dedicados.
Dependiendo de lo siguiente, los servicios de registro y autenticación pueden ser provistos con la ayuda de terceros. Si esto sucede, esta aplicación podrá acceder a algunos datos almacenados por el servicio de terceros utilizado para el registro o la identificación.
 
Inicie sesión con PayPal (Paypal)
Iniciar sesión con PayPal es un servicio de registro y autenticación proporcionado por PayPal Inc. y conectado a la red de PayPal.
Datos personales recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: consulte la política de privacidad de Paypal - Escudo de privacidad.
 
Estadística
Los servicios que figuran en esta sección permiten a Xlogic SAS monitorear y analizar datos de tráfico y se utilizan para realizar un seguimiento del comportamiento del usuario.
 
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics es un servicio de análisis web provisto por Google Inc. ("Google"). Google utiliza datos personales recopilados con el fin de rastrear y revisar el uso de xlogic.org, compilar informes y compartirlos con otros servicios desarrollados por Google.
Google puede usar los Datos personales para contextualizar y personalizar los anuncios de su red publicitaria.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos - Política de privacidad - Exclusión. Persona que se adhiere a la Escudo de privacidad.
 
Seguimiento de las conversiones de Google AdWords (Google Inc.)
El seguimiento de conversiones de Google AdWords es un servicio de estadísticas proporcionado por Google Inc. que vincula datos de la red publicitaria de Google AdWords con acciones realizadas dentro de xlogic.org.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos - Política de privacidad. Persona que se adhiere a la Escudo de privacidad.
 
Agentes externos para la provisión de servicios especializados
Xlogic SAS también utiliza agentes externos para la provisión de servicios especializados tales como:
 
- Cloudflare, proveedor de CDN (servicios de entrega de contenido) y servicios de seguridad de Internet
- Let's Encrypt, proveedor de certificados de seguridad SSL


Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos con referencia a los Datos procesados por Xlogic SAS, en particular:

 

1) Solicitud de consentimiento Xlogic SAS con el fin de recopilar datos personales tiene el deber de solicitar el consentimiento para el procesamiento de los datos que serán proporcionados por el interesado desde el momento en que se suscribe un servicio en xlogic.org.
2) Revoca el consentimiento. El Usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales previamente expresados; El procesamiento de los datos ocurridos dentro del marco de tiempo cubierto por el consentimiento expreso sigue siendo legal.
3) Oponerse al procesamiento de datos personales. El Usuario puede oponerse al procesamiento de sus Datos cuando ocurra sobre una base legal que no sea el consentimiento. Más detalles sobre el derecho de oposición se indican en la sección a continuación.
4) Derecho de acceso de la parte interesada. El Usuario tiene derecho a obtener información sobre los Datos procesados por Xlogic SAS, sobre ciertos aspectos del procesamiento y a recibir una copia de los Datos procesados.
5) Deber de proporcionar la información solicitada. El controlador de datos tiene la obligación de proporcionar la información solicitada a la parte interesada sin ninguna carga financiera; el deber de proporcionar la información solicitada está vinculado a la solicitud formulada por el interesado en el ejercicio del derecho de acceso.
6) Derecho de enmienda. El usuario puede verificar la exactitud de sus datos y solicitar su actualización o corrección cada vez que la persona en cuestión encuentre el uso de datos personales incorrectos.
7) Limitación de tratamiento. Cuando se cumplen ciertas condiciones, el usuario puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos. En este caso, Xlogic SAS no procesará los datos para ningún otro fin que no sea para su conservación.
8) Derecho al olvido. Cuando se cumplen ciertas condiciones, el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos por Xlogic SAS.
9) Portabilidad de datos. El Usuario tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por un dispositivo automático y, cuando sea técnicamente factible, para obtener la transferencia sin obstrucciones a otro Proveedor. Esta disposición es aplicable cuando los datos se procesan con herramientas automatizadas y el procesamiento se basa en el consentimiento del usuario, en un contrato del que el usuario es parte o en medidas contractuales conectadas a él.
10) Posibilidad de proponer una queja o apelación. El derecho siguiente se reconoce a la parte interesada en caso de que el Controlador de datos no proporcione la información solicitada. El usuario puede presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos personales o actuar ante un tribunal.

 

Detalles sobre el derecho de oposición
Cuando los Datos Personales se procesan en interés público, en el ejercicio de la autoridad pública que Xlogic SAS invierte o para perseguir un interés legítimo de Xlogic SAS, los Usuarios tienen el derecho de oponerse al procesamiento por razones relacionadas con su situación particular.
 
Se recuerda a los usuarios que, si sus datos se procesan con fines de marketing directo, pueden oponerse al procesamiento sin proporcionar ninguna razón. Para saber si Xlogic SAS procesa los datos con fines de marketing directo, los usuarios pueden consultar las secciones respectivas de este documento.
 
Cómo ejercer los derechos
Para ejercer los derechos del Usuario, los Usuarios pueden dirigir una solicitud a los datos de contacto de Xlogic SAS indicados en este documento. Xlogic SAS presenta las solicitudes de forma gratuita y las procesa lo antes posible, en cualquier caso dentro de un mes.
 
En caso de verificación por parte de la Autoridad de Control (Garante de Privacidad) con referencia al Tratamiento de Datos del Cliente, el cliente se compromete a mantener a Xlogic SAS libre de gastos u otros costos.


Política de cookies

Xlogic.org usa cookies. Para obtener más información y leer la información detallada, el usuario puede consultar la Política de cookies.


Más información sobre el tratamiento

Defensa en la corte
Los datos personales del Usuario pueden ser utilizados por Xlogic SAS en los tribunales o en las etapas preparatorias de su posible establecimiento para la defensa contra abusos en el uso de xlogic.org o los Servicios relacionados por parte del Usuario.
El Usuario declara conocer que Xlogic SAS puede estar obligado a divulgar los Datos por orden de las autoridades públicas.
 
Información específica
A petición del Usuario, además de la información contenida en esta política de privacidad, xlogic.org puede proporcionar al Usuario información adicional y contextual sobre Servicios específicos, o la recopilación y procesamiento de Datos Personales.
 
Registros del sistema y mantenimiento

Para las necesidades relacionadas con la operación y el mantenimiento, xlogic.org y los servicios de terceros utilizados pueden recopilar registros del sistema, que son archivos que registran las interacciones y que también pueden contener datos personales, como la dirección IP del usuario.
 
Información no incluida en esta política
Se puede solicitar más información en relación con el procesamiento de Datos personales en cualquier momento a Xlogic SAS utilizando los datos de contacto.
 
Perfilado
Los datos no estarán sujetos a un proceso de toma de decisiones exclusivamente automático que pueda producir efectos legales que lo afecten o que puedan afectar significativamente a su persona.
 
Respuesta a las solicitudes de "No rastrear"
Xlogic.org no es compatible con las solicitudes de "No rastrear".
Para saber si los servicios de terceros utilizados los respaldan, se invita al usuario a consultar sus respectivas políticas de privacidad.


Cambios a esta política de privacidad

El Controlador de Datos se reserva el derecho de realizar cambios a esta política de privacidad en cualquier momento informando a los Usuarios en esta página y, si es posible, en xlogic.org y, si es técnica y legalmente factible, enviando una notificación a los Usuarios a través de una de los datos de contacto en posesión de Xlogic SAS. Por lo tanto, consulte esta página regularmente, refiriéndose a la fecha de la última modificación indicada en la parte inferior.

 

Si las modificaciones se refieren a tratamientos cuya base legal es el consentimiento, Xlogic SAS recabará nuevamente el consentimiento del Usuario, si es necesario.


Definiciones y referencias legales

Datos personales (o datos)
Constituye información personal toda información que, directa o indirectamente, también en relación con cualquier otra información, incluido un número de identificación personal, hace que una persona física sea identificada o identificable.
 
Datos de uso
Esta información se recopila automáticamente a través de xlogic.org (también de aplicaciones de terceros integradas en xlogic.org), que incluye: direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por el Usuario que se conecta con xlogic.org, las direcciones en URI (Uniforme) Identificador de recursos), la hora de la solicitud, el método utilizado para reenviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (buen orden, error , etc.), el país de origen, las características del navegador y el sistema operativo utilizado por el visitante, las diversas connotaciones temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página) y los detalles del itinerario seguido en el la Aplicación, con particular referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno de TI del Usuario.
 
Usuario
El individuo que usa xlogic.org que, a menos que se especifique lo contrario, coincide con la parte interesada.
 
Interesado

La persona física a quien se refieren los Datos personales.
 
Procesador de datos (o gerente)
La persona física, entidad legal, administración pública y cualquier otra entidad que procese datos personales en nombre de Xlogic SAS, tal como se establece en esta política de privacidad, el Procesador de datos, a menos que se especifique lo contrario, es Xlogic SAS de xlogic.org.
 
Controlador de datos (o Xlogic SAS)
La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, individualmente o junto con otros, determina los fines y los medios del procesamiento de datos personales y las herramientas adoptadas, incluidas las medidas de seguridad relacionadas con la operación y realización de xlogic. org. El titular del tratamiento, a menos que se especifique lo contrario.
 
Xlogic.org (o esta Aplicación)
La herramienta de hardware o software a través de la cual se recopilan y procesan los datos personales de los usuarios.
 
Servicio
El servicio proporcionado por Xlogic SAS como se define en los términos relevantes (si corresponde) en este sitio / aplicación.
 
Unión Europea (o UE)
A menos que se especifique lo contrario, cualquier referencia a la Unión Europea contenida en este documento se extenderá a todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.
 
Cookie
Pequeña porción de datos almacenados en el dispositivo del usuario.


Referencias legales

Esta declaración de privacidad se elabora sobre la base de múltiples sistemas legislativos, incluidos los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679.

 

A menos que se especifique lo contrario, esta declaración de privacidad solo se aplica a Xlogic SAS.


 

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P.IVA 10898710016

SLA - Acuerdo de nivel de servicio

 

Todos los planes de alojamiento profesional, revendedores de alojamiento, servidores dedicados y VPS (servidores privados virtuales) están garantizados por un SLA establecido en el valor de 99.9% mensualmente. El SLA para el tiempo de actividad es cubrir el funcionamiento de toda la infraestructura de red, el tiempo de indisponibilidad del servicio se considerará como tiempo de inactividad.

 

El período de inactividad se calcula a partir del informe del cliente (a través de un boleto o correo electrónico) hasta que el servicio esté disponible nuevamente. Los siguientes casos no están cubiertos por el SLA:

 

 

1 - Los tiempos de inactividad que ocurren debido a desastres naturales o ataques DDoS contra la red no cuentan para los SLA.

2 - Interrupciones de servicio causadas por el mal funcionamiento de las redes troncales del enlace o por problemas relacionados con el mal funcionamiento de su línea.

3 - Configuraciones defectuosas y / o incorrectas de cualquier software instalado por el cliente.

4 - Mantenimiento del centro de datos prerregistrado o mantenimiento y actualizaciones de nuestros servidores.

 

La siguiente tabla muestra el intervalo de tiempo y los porcentajes de Uptime.

 

Uptime Anual Mensual Semana
99.9999% 32 segundos 3 segundos 1 segundo
99.999% 5 minuto 26 segundos 6 segundos
99.99% 53 minuto 5 minuto 1 minuto
99.9% 9 horas 45 minuto 10 minuto
99% 4 dias 8 horas 2 horas

 

Si el servicio cae por debajo del tiempo de actividad del 99.9% en un mes, se acreditará un mes gratis. Esto se debe solicitar por boleto o correo electrónico dentro de los 7 días posteriores al problema. El nivel de tiempo de actividad se calcula desde nuestra página de Server Status.

 

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